Não faz o serviço - fria total

Olá, Sra. Katia, tudo bem?
Lamentamos muito pela sua insatisfação e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para poder ajudá-la da melhor forma possível.
No momento, não localizamos em nosso sistema nenhum atendimento registrado em seu nome.
Para que possamos verificar com mais precisão, pedimos, por gentileza, que nos informe o número da ordem de serviço ou qualquer outro dado (como nome completo de quem deixou o equipamento, CPF ou data aproximada de entrada).
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e eficaz, e estamos à disposição para resolver qualquer situação que tenha gerado essa insatisfação.