cobrança de tarifa por envio de segunda via por email

Não respondida
São Paulo - SP
12/11/2019 às 16:40
ID: 96991547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIndependente de ter o portal para retirada de segunda via do boleto, quero deixar claro que essa administradora se recusou a enviar o boleto por email.
foi dito que para enviar teria o custo de R$12,91.
é esse o meu questionamento e indignação.
não se pode recusar a enviar o boleto de cobrança por email e muito menos cobrar por isso.
caso necessitemos de de uma segunda via por email e não for dito que será cobrado iremos verificar no Procon como proceder.
sugiro de reverem essa forma de agirem.
att Priscila