Problemas com barulho e falta de suporte da administração

Prezado Sr. Thiago, ótimo dia

Conforme tratado previamente por email com o senhor,
lamentamos o desconforto relatado e agradecemos por nos informar sobre sua insatisfação, é nosso compromisso atuar com seriedade e respeito em todas as demandas que envolvem a convivência condominial.


Sobre o caso mencionado, informamos que a situação já está sendo tratada internamente pelo corpo diretivo e pela sindicância do condomínio, que vêm acompanhando de perto o assunto com o devido cuidado, considerando também as particularidades envolvidas no convívio em comunidade, inclusive em situações que envolvem famílias com necessidades específicas.



Destacamos que, é importante que as próximas manifestações sejam acompanhadas de registros como vídeos ou gravações que possibilitem uma verificação mais precisa da origem dos ruídos, a serem encaminhados à administração do condomínio para análise.


Entendemos que a convivência em condomínio exige equilíbrio, empatia e diálogo. Por isso, caso o senhor considere viável, a administração se coloca à disposição para intermediar uma reunião entre o senhor e os responsáveis pela unidade citada. Acreditamos que essa pode ser a melhor forma para que o senhor possa expor com clareza como esses ruídos têm impactado sua rotina, especialmente nos dias em que trabalha em home office.


Por fim, reforçamos que a administradora atua como apoio técnico, financeiro e administrativo ao condomínio, prestando suporte ao síndico em sua gestão. Já o síndico é quem detém, por lei, a responsabilidade de conduzir questões internas entre moradores, como as relacionadas ao uso das unidades e à convivência diária.


Seguimos à disposição da sindicância para oferecer todo o suporte necessário e colaborarmos para uma convivência mais harmônica entre todos os condôminos.

Atenciosamente,

EQUIPE TATY - Gestão de CondomínioseCobrança

Primeiramente agradeço o retorno via reclame aqui, o canal que mantenho por e-mail com a Taty não é respondido.

Sobre a questão de vídeos e provas, o mesmo foi feito e estão em pose da síndica, inclusive com o apoio dela e relatos de vizinhos a unidade teve uma notificação formal sobre o tema.

Reforço que a Taty em nenhum momento se colocou a disposição para resolver, ao contrário , no último e-mail tive o questionamento "indireto" se o barulho vinha ou não da unidade que eu mencionei, alegações que o barulho era por período de férias ( já reclamo a mais de 06 meses) etc.

A minha principal insatisfação é que pago um condomínio caro e não tive um apoio em relação a administração. Não acho que uma reunião entre as partes iria resolver, por esse motivo o pedido de ajuda.

Em resumo, com a notificação espero que o incômodo seja resolvido ! Agradeço demais o apoio da síndica !