Compra do Girico. Sem entrega
Não respondida
São João da Boa Vista - SP
28/07/2026 às 15:20
ID: 255048271
No início de 2026 firmei contrato com a empresa para a fabricação de um jerico (carreta agrícola 4x2), pagando R$ 5.000,00 de entrada, conforme previsto no contrato.
O prazo de fabricação e entrega era de 60 a 90 dias, com entrega em São João da Boa Vista/SP. O contrato também prevê que, em caso de atraso superior a 15 dias após o prazo máximo, o comprador pode solicitar a devolução integral dos valores pagos.
Hoje já se passaram aproximadamente 150 dias e o equipamento ainda não foi entregue.
Durante esse período recebi diversas promessas de entrega pelo WhatsApp. Em determinado momento fui informado de que houve problemas no motor e que isso causou novo atraso. Posteriormente, recebi um vídeo informando que o equipamento estaria sendo embarcado, porém a empresa exigiu o pagamento antecipado do saldo e do frete antes da entrega.
Diante do longo atraso, propus realizar o pagamento no momento da entrega, assim que o equipamento chegasse ao destino contratado, mas a proposta foi recusada. Em seguida solicitei a devolução dos R$ 5.000,00 pagos de entrada, conforme previsto contratualmente em caso de descumprimento do prazo, porém o pedido também foi negado.
Como alternativa, solicitei apenas o endereço completo onde o equipamento se encontra para providenciar a retirada por meios próprios, mas essa informação também não foi fornecida.
Meu único objetivo é que a empresa cumpra o contrato firmado ou devolva integralmente os valores pagos, conforme previsto nas cláusulas contratuais.
Espero que esta reclamação possibilite uma solução amigável, sem necessidade de prosseguimento das medidas administrativas e judiciais já em andamento.