Colocar serviços na revisão que não é necessário

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

18/08/2021 às 21:40

ID: 128340107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a TAUBATÉ VEÍCULOS para fazer a revisão do meu carro, porém no dia anterior tinha passado por uma pedra que furou o filtro de óleo do carro (item incluso na revisão) como vazou o óleo solicitei que guincho do seguro no dia do ocorrido pegasse o carro e levasse para a TAUBATÉ VEÍCULOS.
O técnico Diego me ligou alegando que meu motor estava rajando provavelmente pq eu ter andado com o veículo sem óleo no motor, isso poderia levar a falha total do motor e que para verificar se realmente havia um problema no motor ele teria que desmontar o mesmo e somente para esse diagnóstico seria cobrado um valor de r$1.*******,00. Fiquei desesperada, pq o carro é novo e na seguradora me passaram que era simples o que aconteceu. Então disse a ele que buscaria uma segunda opinião, solicitei para que apenas fizesse o serviço de revisão obrigatória.
Fui no dia seguinte na AUTO PINDA (concessionária Chevrolet também), fui muito bem atendida e o técnico fez toda a checagem do carro, regulou várias coisas que na revisão da Taubaté veículos não fizeram e para a minha supresa disse que não tinha NADA DE ERRADO COM O MOTOR, gentilmente me mostrou outro carro igual o meu funcionando e que o meu fazia o mesmo barulho ou seja não tinha da de errado.

Conclusão da história: TAUBATÉ VEÍCULOS ESTAVA SÓ TENTANDO TIRAR DINHEIRO, abusando da minha falta de conhecimento nesses assuntos. Sempre comprei carro com eles e fazia as minhas revisões fielmente lá. E agora aconteceu o pior que pode acontecer entre uma empresa e o consumidor: QUEBROU TOTALMENTE A CONFIANÇA.
Não recomendo mais, jamais volto a comprar ou fazer revisões lá.

PÉSSIMO!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

06/03/2023 às 11:03

Péssimo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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