Taubaté Veículos

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Santana de Parnaíba - SP

25/11/2021 às 13:25

ID: 133519793

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Dia 16/11 comprei um Kit de Farol de Milha original GM, e o outro lado da força (GM) se revelou contra a aquisição.

Pois bem, dia 18/11 chegou minha compra.

1 A compra foi realizada em loja Oficial GM via mercado livre - (Taubate Veiculos Ltda)
2 Nota Fiscal veio como descrição do produto Aparelho Elétrico (F deve ser farol de milha,,,,
3 Instalei eu mesmo o Kit, seguindo todas as orientações conforme manual de instalação e não é simples assim o procedimento.

E começam os problemas.

Antes de realizar a compra, entrei em contato com vendedor, fiz a seguinte pergunta.
1 - Boa tarde, se aplica ao chassis 9BGKS48R0GG260023
R: Boa tarde, coloquei no catálogo e sim se aplica no seu veículo, aguardo sua compra atenciosamente. 12/11/*******
2 - Dúvida kit.. conforme foto par de farol..L.D L.E, botão dianteiro, chicote de instalação e manual.. há algo mais que precisa ser comprado para a instalação..?
R: Bom dia, não amigo o produto já vai pronto para ser instalado, atenciosamente.15/11/*******

1 Problema: Ao final da instalação o manual diz bem assim,

Item (3-10) Habilitação da Função Farol de Neblina
-Após finalizar a instalação é necessário habilitar a função farol de neblina via computador.
-Acesse o sistema de programação de serviço (SPS). Na tela de controladores suportados, selecione modulo de controle de carroceria (BCM) programações e siga as instruções da tela, quando solicitado, selecione a opção S3U.

2 Problema: próximo da minha residência tenho algumas concessionárias
Chevrolet Carrera Alphaville
Chevrolet Carrera Osasco
Chevrolet Carrera Villa Lobos
Chevrolet Carrera Butantã
Chevrolet Carrera Heitor Penteado
Chevrolet Carrera Barra Funda
Vocês acreditam que nenhuma delas faz o serviço de habilitação do farol de neblina mesmo eu pagando. Alegam e olha que engraçado, todas alegam mesmo motivo (Fica impossível fornecer garantia legal somente com a habilitação do serviço), assim para ter o farol de milha original do carro preciso comprar o farol e a habilitação já vem embutido seu valor na venda do produto que detalhe tem que ser na concessionaria direto com eles, não posso adquirir mesmo sendo original e adquirido na rede da GM.

- Agora me pergunto, procedimento onde somente eles têm a ferramenta para habilitação por se tratar de um procedimento que precisara informar meu número de chassis e a habilitação é online, vendedor que me respondeu sabia que seria assim porque não me avisou?

- Concessionarias, tem a ferramenta para habilitar e porque não fazem, a menos que compre com eles diretamente, isso se chama venda casada e por fim é contra lei.

- Não quero devolver o produto, concordei com preço quando comprei e o mesmo sem testar seu funcionamento, não pode se considerar instalado.

- E como assim um serviço onde só poderá ser realizado em concessionaria GM, não é realizado a menos que você compre o produto diretamente com a concessionaria, que leva a marca como logo, e ainda por sinal na loja oficial da GM (NOVA) também não existe essas informações isso quando encontramos o produto disponível em estoque, então porque fornecem o mesmo em vários pontos de vendas espalhado pelo país, sem essa informação..

Simples, preciso habilitar a função, pago pelo serviço o justo, e ter o produto com *******% de originalidade e funcionabilidade.