TAUCHEN IMOVEIS - NUNCA MAIS - TOMEM CUIDADO
Respondida
Esteio - RS
04/06/2024 às 15:17
ID: 190109991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo efetuar uma transação imobiliária para a venda do meu apartamento, confiei na TAUCHEN por meio de sua CONSULTORIA E SERVIÇOS IMOBILIÁRIOS, principalmente na corretora Magda para conduzir a venda. Contudo, acabei por enfrentar grandes decepções e prejuízos financeiros. Nunca antes havia vendido um imóvel, então depositava minha confiança nas informações fornecidas pela corretora, a qual possui CRECI/RS.
O problema que tive com esta empresa é que recebi garantias da corretora sobre o negócio, o que me levou a efetuar pagamentos das matrículas e negativas (CND), totalizando R$ *******,22. No entanto, o negócio não se concretizou com o cliente comprador, uma vez que este não validou o contrato e tampouco obteve aprovação de crédito. O negócio acabou por não se realizar devido a diversos problemas enfrentados pelo comprador em relação à intermediação desta empresa, desde a sua aprovação de crédito até as garantias do contrato.
Em síntese, esta empresa me deu um "ok" sem ter realizado uma análise completa do comprador, o que resultou em um gasto desnecessário de mais de R$ *******.
Em resumo, verifica-se que esta empresa está focada na venda, sem se preocupar com o cliente, seja ele vendedor ou comprador.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 15:41
Boa tarde, Michel! A entrega de documentos necessários para a venda de seu imóvel é de inteira responsabilidade do vendedor, o mesmo precisa comprovar que o imóvel está apto, livre e desembaraçado para a realização da venda! O seu gasto foi com a emissão da matrícula atualizada com ônus e reiper. Conforme diversas conversas via whats a imobiliária fez o contrato de compra e venda, inclusive você recebeu o mesmo para as devidas considerações e aprovação. Todo o processo de aprovação de crédito do comprador também foi realizado com sucesso. Não somos responsáveis pela desistência da compra. Nós também perdemos horas de trabalho, com a realização de vistas, confecção de contrato e negociação, infelizmente não somos ressarcidos por isso, faz parte do jogo. Reforçamos ainda que seu único gasto foi com a emissão do documento do seu imóvel, que é de sua inteira responsabilidade e que o documento foi enviado a você. Sentimos muito pela a negociação não ter sido efetivada, mesmo com todos os esforços realizados para tal.