Torneira desacacando e desacaso sobre troca

Boa tarde, Conforme explicado no whatsapp, sua compra foi em ******* a mais de 2 anos. O produto tem garantia de 3 meses. A durabiliadde da pintura depende do uso e manuseio também.

Segue algumas dicas para prolongar a durabilidade da pintura:

Para prolongar a pintura de uma torneira, é importante evitar produtos químicos agressivos, como cloro e álcool, que podem corroer a camada de cromo. Limpe a torneira regularmente com água e sabão neutro, removendo manchas e sujeiras imediatamente para evitar que se fixem na tinta. Evite também pancadas e arranhões, que podem danificar a pintura.

Detalhes:
Limpeza Regular:
Use água e sabão neutro para limpar a torneira regularmente, removendo sujeira e gordura.
Evite Produtos Agressivos:
Não use cloro, álcool, saponáceos ou produtos com ácidos, pois podem corroer a pintura.
Remoção Imediata de Manchas:
Remova manchas e sujeiras assim que notar, antes que elas se fixem na pintura.
Proteção contra Pancadas e Arranhões:
Tenha cuidado para não bater ou arranhar a torneira, pois isso pode danificar a pintura.
Manutenção Preventiva:
Verifique periodicamente as partes móveis, como vedantes e cartuchos internos, para garantir o bom funcionamento.
Limpeza com Vinagre:
O vinagre, diluído em água, pode ser usado para remover manchas e devolver o brilho.
Secagem Imediata:
Após a limpeza, seque a torneira com um pano limpo para evitar marcas de água e o acúmulo de minerais.

att Taufelar

Sim, falamos e a conversa está anexada, eu fiz os cuidados indicados e mesmo assim não apresentou durabilidade, quero ressarcimento, caso não tiver vou procurar judicialmente

Informamos que, conforme as condições estabelecidas no termo de garantia do produto, a torneira em questão possui garantia legal de 90 dias (3 meses) a contar da data de emissão da nota fiscal. Como a aquisição foi realizada há aproximadamente 2 anos, o período de cobertura já se encontra expirado.

Dessa forma, não é possível acionar a garantia para este caso. No entanto, permanecemos à disposição para orientações técnicas, indicação de assistência ou suporte quanto à manutenção do produto, caso necessário.

att Taufelar

vou acionar vcs judicialmente, é inadmissível que um produto dure menos de 2 anos, me questiono é da qualidade da tinta aplicada, o produto não é exposto ao tempo e nem sofreu mau uso.