COMPRA PAGA SEM ENTREGA

Prezada cliente Elisa,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos que a situação causou e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância da entrega rápida e transparente, e pedimos desculpas pelos inconvenientes decorrentes do atraso na entrega de suas calças pantalonas.

Queremos assegurar que estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão o mais rápido possível. Reconhecemos que a informação sobre a origem das calças não estava claramente indicada no site, e já estamos tomando medidas para aprimorar a transparência em nossas comunicações.

Entendemos a sua frustração em relação ao processo de devolução do valor pago pelo PIX, e queremos garantir que sua satisfação é a nossa prioridade. Para facilitar o processo, gostaríamos de propor que, assim que as calças pantalonas chegarem à sua residência, você entre em contato conosco imediatamente para organizar a devolução e reembolso integral do valor pago.

Equipe Taune

Além de não constar no site que produto vem da China, consta referente ao oeazo de entrega: O prazo de transporte para todas as regiões do território brasileiro situa-se no intervalo de 6 a 15 dias subsequentes à validação do pagamento. Portanto, paguei com PIX no dia 13/12/23, mesmo dia que recebi e-mail da aprovação deste! Portanto, o prazo já ultrapassou o descrito no site. Com o desacordo comercial tenho direito de receber i valor de volta independente do recebimento da mercadoria!