Atraso na entrega e falta de resposta sobre compra de parachoques
Respondida
Boa Vista - RR
05/08/2026 às 11:18
ID: 255671715
Comprei dois parachoques na Taura 4x4, no valor de R$9.671,00 no dia 19/06/26, previsão pra me enviarem em 15 dias uteis, hoje é dia 05/08/26 mais de 45 dias depois e eles nem me respondem nem no whats nem em ligação. Cuidado com essa empresa, não comprem, acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:53
Boa Noite Sr. Alexandre Martins,
Lamentamos muito pela péssima experiência que teve com sua compra, de longe não é nossa intenção e não é nossa maneira de atendimento, isso é justificado pela grande quantidade de avaliações positivas que temos em outras plataformas. Mas sobre o acontecido, a empresa estava com diversos problemas e acabou passando por uma reestruturação, onde agora ela foi adquirida por novos proprietários os quais mudaram a administração da empresa e querem concertar a reputação da empresa que ficou ferida com os acontecidos do passado. No caso do seu pedido já foi constatado que a nossa nova equipe já entrou em contato e também já fez o alinhamento da conclusão e entrega do seu pedido. Peço desculpas novamente pelo ocorrido e nos coloco a disposição caso queira conversar e esclarecermos melhor os fatos.
Grande Abraço da Equipe Taura 4x4.