Falta de envio do produto

Boa Noite Sr. Ivan Medeiros,
Lamentamos muito pela péssima experiência que teve com sua compra, de longe não é nossa intenção e não é nossa maneira de atendimento, isso é justificado pela grande quantidade de avaliações positivas que temos em outras plataformas. Mas sobre o acontecido, a empresa estava com diversos problemas e acabou passando por uma reestruturação, onde agora ela foi adquirida por novos proprietários os quais mudaram a administração da empresa e querem concertar a reputação da empresa que ficou ferida com os acontecidos do passado. Essa semana mesmo o nosso setor de atendimento ao consumidor vai entrar em contato com o senhor e realizar o acerto dessa pendência e resolver essa situação. Peço desculpas novamente pelo ocorrido e nos coloco a disposição caso queira conversar e esclarecermos melhor os fatos.
Grande Abraço da Equipe Taura 4x4.