Atraso na entrega e informação incorreta sobre tentativas de entrega do pedido ***** na Netshoes.

Olá, bom dia, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido, mas em nosso sistema consta que o produto foi enviado no prazo, e a data de entrega está prevista para hoje (25/08/*******)
Quem realiza as entregas é a logística da Netshoes, sendo eles responsáveis pela entrega, peço que entre em contato diretamente com a plataforma para mais informações sobre sua entrega.

O prazo se encerra hoje, porém, a informação do site é que tentaram realizar a entrega por duas vezes e não tinha quem recebesse.

Ressalto que a portaria trabalha em turno de 24hs.

A informação de tentativa de entrega está equivocada.
Segue meu contato

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Aguardando minha entrega

obrigado

Estarei entrando em contato, para continuidade do atendimento.

Não houve tentativa de entrega, passei dois números de telefone, três nomes de responsáveis para recebimento do pedido e me dizem que tentaram fazer a entrega pela terceira vez. Tinha que pedir uma foto do local para a transportadora.
Desrespeito com o cliente. Quero a devolução do meu dinheiro.

Lamentamos muito pela frustração causada em relação à entrega. Gostaríamos de esclarecer que quem realiza as entregas é a própria Netshoes, e não temos contato direto com os entregadores ou com a transportadora responsável. Recomendamos que entre em contato diretamente com o suporte da Netshoes para relatar o ocorrido e solicitar a devolução do valor, caso seja de sua preferência.