Envio de Whey não isolado e com gramagem incorreta causa reação alérgica. Solicito troca ou devolução.
Resolvido
Paracatu - MG
12/11/2025 às 23:55
ID: 231769535
Comprei o Whey integral medica Isolado porque tenho intolerância e alergia a lactose. Acontece que enviaram um whey que não é isolado. No primeiro dia que abri o produto e tomei passei muito mal. Por isso, desejo devolver o produto ou trocar por um Whey que seja isolado, conforme foi realizado na minha compra. Além disso, a quantidade de gramas do Whey que enviaram foi incorreta da que efetuei a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 07:27
Olá! Agradecemos muito a sua compreensão.
Lamentamos pelo desconforto que você teve, mas verificamos cuidadosamente o pedido e confirmamos que o produto enviado corresponde exatamente ao anunciado, incluindo o tipo e a gramatura informada no momento da compra.
A situação já foi esclarecida e considerada resolvida. Caso precise de qualquer outra informação ou apoio, estamos à disposição.
Agradecemos novamente a paciência e o entendimento.
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 10:37
Atendimento rápido e esclarecedor. Voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10