Tauriky Cosmetics

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/07/2018 às 13:31

ID: 36757315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A um tempo com reclamar dessa mesma empresa pois recebi um email com o código de rastreamento e dizendo que meu produto já havia sido enviado. Depois que eu reclamei aqui meus produtos chegaram, no dia após a entrega eu mandei um e-mail solicitando a troca de um dos pincéis de blush por um de contorno. De acordo com as regras do site pode haver a troca desde que vc pague a diferença e no prazo de 7 dias corridos. Mandei diversos e-mails sem nenhuma resposta até hoje 7 dias após a entrega. Eu tenho direito a trocar meu produto, mandei email de solicitação no prazo solicitado e ele está do jeito que recebi , sem uso. Inclusive está no site que o frete da primeira troca o consumidor não paga! Quero resposta da empresa que simplesmente sumiu!