Saque não recebido na TAURON Broker após 10 dias, excedendo o prazo de 3 dias.
Respondida
Abaíra - BA
23/07/2026 às 07:46
ID: 254623577
Fujam de corretoras de opções binárias. Fiz um saque na TAURON Broker e não recebi. Já faz 10 dias, e o prazo máximo informado para o saque cair na conta é de até 3 dias.
Para quem quer algum tipo de investimento, busque corretoras de Forex ou de ações e pesquise a reputação delas no site Reclame Aqui. E primeiramente estudem bastante uma estratégia, trabalhem o emocional e façam gestão de capital. Se não fizerem isso, só vão perder dinheiro.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:45
Olá, Genesio.
Sentimos muito pela demora na conclusão da sua solicitação de saque. Verificamos o seu caso e identificamos que o saque mencionado na reclamação foi aprovado e finalizado em 02/08/2026.
Reconhecemos que o prazo informado para processamento do saque é de até 3 dias e entendemos que uma espera superior ao prazo esperado pode gerar insegurança e preocupação, principalmente quando o cliente não recebe uma atualização clara sobre o andamento da solicitação.
Neste momento, o saque consta como concluído em nosso sistema. Caso ainda tenha alguma dúvida ou identifique qualquer problema relacionado ao recebimento do valor, nossa equipe está disponível para verificar a situação diretamente com você e prestar o suporte necessário com prioridade.
Para um atendimento mais rápido, entre em contato pelo suporte oficial da Tauron Broker:
https://t.me/tauronbroker_bot
Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Estamos acompanhando os atendimentos relacionados a saques para identificar possíveis pontos de melhoria e tornar esse processo cada vez mais claro e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Tauron Broker