Saque solicitado e nada de cair na conta

Olá,

Recebemos seu relato e verificamos que a solicitação de saque mencionada consta em status de processamento.

Informamos que o prazo indicado no aplicativo corresponde ao tempo estimado para conclusão, podendo sofrer variações conforme validações internas, fluxo bancário ou conferências automáticas de segurança. Mesmo após a aprovação interna, o repasse pode depender do processamento da instituição financeira envolvida.

Conforme informado via chat, não há apontamento de inconsistência no pedido até o momento. O status será atualizado automaticamente assim que a etapa final for concluída.

Recomendamos acompanhar pelo próprio aplicativo e, caso o prazo se estenda além da janela operacional prevista, nossa equipe poderá realizar uma nova verificação pelos canais oficiais.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento