Carregador de pistola Taurus G3 Toro com defeito de fabricação, abrindo e não retendo munições.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 11:53
ID: 254074433
Olá, comprei uma Taurus G3 Toro no dia 16/10/2025 e mesmo com pouco uso, em 01/07/2026, notei uma abertura na parte trazeira do carregador, uma emenda do carregador de 17 munições, com isso, o carregador não retem as munições quando carregado por completo ou quase ao completar, as partes se separam e não retem as munições. puro defeito de fabricação, pois o carregador de 15 munições não existe essa fissura na parte trazeira. Já enviei dois e-mails para a empresa sem sucesso em obter resposta. Enviei fotos e videos do problema e não me responderam. Contato realizado pelos email [email protected]; [email protected]; [email protected]. Todos os contatos sem sucesso
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:18
Bom dia, Sr. Fabio. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar a sua experiência. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Recebemos sua reclamação registrada no Reclame Aqui e, conforme o relato apresentado, ela já foi encaminhada ao nosso setor de Assistência Técnica, que fará a análise e dará continuidade ao atendimento. Em breve, você receberá um retorno diretamente em seu e-mail com todas as orientações necessárias.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de informações adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3021-3141.
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Taurus Armas S/A