Dificuldade em contato com despachante e solicitação de cancelamento de compra
Resolvido
São Paulo - SP
10/09/2026 às 04:50
ID: 258646371
Fiz uma compra na Taurus estou com dificuldades em falar com o despachante e quero o cancelamento da compra comprei no cartão de créditos está quase paga e a documentação em processo o tem quero cancelar a compra.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:11
Bom dia, Sr. José. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar a sua experiência. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Recebemos sua reclamação registrada no Reclame Aqui e, conforme conversamos via WhatsApp, seu pedido foi cancelado com sucesso e o estorno será feito em sua conta na data agendada.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de informações adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3021-3114.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Taurus Armas S/A
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 11:14
Agilidade no atendimento, resolução do meu problema, aguardando apenas o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9