Massa de mira com trítio da pistola Taurus TS9 parou de emitir luminosidade após um ano de uso.

Respondida
Paranaguá - PR
05/09/2026 às 17:49
ID: 258312773
Possuo uma pistola Taurus TS9, adquirida em 08/03/2022, equipada com massa de mira com trítio.
Há mais de um ano, o ponto de trítio da massa de mira simplesmente deixou de emitir luminosidade. A mira continua fisicamente instalada na arma, porém perdeu completamente a sua função de iluminação.
Pesquisando sobre o assunto, encontrei relatos de outros proprietários com problema semelhante, o que me leva a questionar a durabilidade desse componente.
Gostaria de um posicionamento da Taurus e, principalmente, de uma solução para o problema. Solicito orientação sobre como encaminhar a arma ou o componente para avaliação e se é possível realizar a substituição da massa de mira.
A arma foi adquirida em 08/03/2022 e o problema já existe há mais de um ano. Mesmo considerando o tempo transcorrido desde a compra, entendo que uma mira de trítio não deveria perder completamente sua funcionalidade nesse período.
Aguardo o retorno da Taurus com a orientação para avaliação e solução do problema.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:16
Boa tarde, Sr. Thiago, tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar a sua experiência. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
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