Massa de mira com trítio da pistola Taurus TS9 parou de emitir luminosidade após um ano de uso.

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Paranaguá - PR

05/09/2026 às 17:49

ID: 258312773

Possuo uma pistola Taurus TS9, adquirida em 08/03/2022, equipada com massa de mira com trítio.

Há mais de um ano, o ponto de trítio da massa de mira simplesmente deixou de emitir luminosidade. A mira continua fisicamente instalada na arma, porém perdeu completamente a sua função de iluminação.

Pesquisando sobre o assunto, encontrei relatos de outros proprietários com problema semelhante, o que me leva a questionar a durabilidade desse componente.

Gostaria de um posicionamento da Taurus e, principalmente, de uma solução para o problema. Solicito orientação sobre como encaminhar a arma ou o componente para avaliação e se é possível realizar a substituição da massa de mira.

A arma foi adquirida em 08/03/2022 e o problema já existe há mais de um ano. Mesmo considerando o tempo transcorrido desde a compra, entendo que uma mira de trítio não deveria perder completamente sua funcionalidade nesse período.

Aguardo o retorno da Taurus com a orientação para avaliação e solução do problema.

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 14:16

Boa tarde, Sr. Thiago, tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e por compartilhar a sua experiência. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Recebemos sua reclamação registrada no Reclame Aqui e, conforme o relato apresentado, ela já foi encaminhada ao nosso setor de Assistência Técnica, que fará a análise e dará continuidade ao atendimento. Em breve, você receberá um retorno diretamente em seu e-mail com todas as orientações necessárias.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de informações adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3021-3114.
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