Pistola GX4 Grafeno 9mm com ferrolho descascando e falta de suporte pós-venda da Taurus
Em réplica
Vitória da Conquista - BA
21/10/2025 às 15:21
ID: 229899817
Fiz uma reclamação contra a Taurus armas com relação à pistola GX4 Grafeno 9 mm. O ferrolho da pistola descascou. Entrei em contato através dos telefones do pós venda e não me retornaram. Abri uma reclamação Aqui no reclame e não me responderam ou seja; pós venda da tautus armas não existe. O desrespeito com o consumidor por parte da Taurus persiste. Engraçado que nos EUA eles respeitam o direito do consumidor.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 08:46
Bom dia, Sr., Marcos, tudo bem?
Agradecemos o seu contato, ele é muito importante para nosso aprimoramento.
Sua notificação no Reclame Aqui foi recebida e conforme relato, direcionada para o setor de Assistência técnica, responsável para dar continuidade ao seu atendimento. Receberá o retorno direto no seu e-mail com mais orientações.
Dúvidas, ficamos à disposição através do e-mail ******* ou telefone*******.
Atenciosamente.
Atendimento ao Cliente
Taurus Armas S/A
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 08:48
No aguardo do contato em meu e-mail