Pistola Taurus GX4 Carry apresenta defeito na guia de mola e falha de alimentação
Resolvido
Conchas - SP
20/07/2026 às 14:30
ID: 254361251
Prezada equipe do SAC / Assistência Técnica da Taurus,Me chamo Eric Domingues e venho por meio deste canal solicitar o suporte técnico para a minha pistola Taurus GX4 Carry no calibre .380 ACP, recentemente adquirida. O armamento apresenta dois problemas específicos que comprometem a sua ciclagem normal e a montagem de manutenção:
1. Defeito no conjunto da guia de mola recuperadora: Durante a montagem da arma, a guia de mola apresenta extrema dificuldade de encaixe no ferrolho. Além disso, a mola tende a escapar/saltar pela extremidade externa do ferrolho. Quando o ferrolho está retido à retaguarda (retraído), esse desalinhamento está desgastando e "limando" a borda interna da saída da guia de mola no ferrolho.
2. Falha de alimentação e retém do ferrolho (Carregador de 15 disparos): Um dos carregadores com capacidade para 15 munições está gerando panes de alimentação (falha ao introduzir a munição na câmara). Adicionalmente, de forma intermitente, o ferrolho permanece fechado após o último disparo, não parando aberto como deveria. O outro carregador 17 T funciona normalmente.
Atenciosamente
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:09
Boa tarde, Sr. Eric. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e por compartilhar a sua experiência. Sua manifestação é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Recebemos sua reclamação registrada no Reclame Aqui e, conforme o relato apresentado, ela já foi encaminhada ao nosso setor de Assistência Técnica, que fará a análise e dará continuidade ao atendimento. Em breve, você receberá um retorno diretamente em seu e-mail com todas as orientações necessárias.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que precisar. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de informações adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 3021-3141.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Taurus Armas S/A
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:05
Pós venda da Taurus é excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10