Não entrega produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/09/2020 às 00:30
ID: 111976595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto fiz pagamento mas não recebi mercadoria eles informam que já foi entregue.
Estão enganados não chegou no endereço https://*******á Tânia, obrigado pela compra.
Seu pagamento está confirmado e estamos preparando seu pedido.
Dentro de alguns dias enviaremos o código de rastreamento.
Até mais!Olá Tânia, obrigado pela compra.
Seu pagamento está confirmado e estamos preparando seu pedido.
Dentro de alguns dias isto foi em 15/07/20
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Resposta da empresa
15/09/2020 às 12:55
Tânia, boa tarde! Tudo bem?
No site do RASTREIO seu ******* consta como entregue e assinado, veja abaixo.
De qualquer forma se a senhora afirma não ter recebido iremos ressarcir.
Por gentileza, envie para o email ******* com os dados bancários para depósito.
Number: *******
Package status: Delivered (11 Days)
Country: Hong Kong [CN] - > Brazil
Destination:
*******08-14 15:00, BELO HORIZONTE / MG, Objeto entregue ao destinatário
*******08-14 11:52, BELO HORIZONTE / MG, Objeto saiu para entrega ao destinatário
*******08-14 03:06, BELO HORIZONTE / MG, Objeto encaminhado, de Unidade de Tratamento em BELO HORIZONTE / MG para Unidade em BELO HORIZONTE / MG
*******08-12 14:58, CURITIBA / PR, Objeto encaminhado, de Unidade de Distribuição em CURITIBA / PR para Unidade em BELO HORIZONTE / MG
*******08-12 14:56, CURITIBA / PR, Fiscalização aduaneira finalizada
*******08-10 09:22, CURITIBA / PR, Objeto recebido pelos Correios do Brasil
*******08-03 12:25, HONG KONG, Objeto encaminhado, de País em HONG KONG para Unidade em Unidade de Tratamento Internacional / BR
*******08-03 11:20, HONG KONG, Objeto postado
Origin:
*******08-14 15:00, BR, Delivered
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Powered by https://*******
Um ótimo dia!
Suporte - Taurus Brasil
Réplica do consumidor
14/10/2020 às 22:03
Ainda sem solução já enviei dados bancários.
Decepção
Réplica do consumidor
27/10/2020 às 20:20
Já feito varios contatos sem êxito.
Continuo no aguardo.