Atraso na entrega e falta de informações sobre novo envio de capacete
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2025 às 19:07
ID: 235382617
Não gostaria de expor minha reclamação aqui, mas foi o único jeito que eu encontrei para tentar resolver minha situação. Comprei um capacete em outubro e a empresa entregou no endereço errado, mas fui ao endereço informado pela transportadora e não havia nenhuma encomenda lá. Entrei em contato novamente
solicitando que enviasse outro capacete para o meu endereço correto. Se passaram mais de 2 meses e até agora não me deram ne nenhuma informação e prazo sobre a resolução do meu problema. Aguardo uma solução imediata.
Pedido: *****.
Att, *****
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:24
Olá, boa tarde!
Agradecemos o contato, verifiquei que seu caso foi resolvido em nossos canais de atendimento após o retorno do recesso (jan 2026).
Seguimos à disposição caso precise em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 10:26
Atendimento de excelência! Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10