BAULETO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Não respondida
Porto Velho - RO
07/05/2026 às 12:25
ID: 247982103
Olá srs, venho por meio deste solicitar TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO, devido fatos a seguir:
Em março eu havia feito reclamação referente ao miolo da chave que já havia apresentando problemas e agora desde sexta passada, o baú trancou totalmente e simplesmente o miolo não roda mais com a chave e esta com meu capacete lá dentro, comprei esse baú na confiança da marca, porém, agora vejo que é de má qualidade.
Não vou ficar com produto defeituoso, preciso trocar urgentemente, pq o baú, está com meu capacete preso na moto, estou usando um capacete emprestado, agora pra sair é só quebrando onde coloca a chave provavelmente e não vou fazer isso pq vi no manual que esta dentro da garantia de 365 dias, contra defeito de fabricação do produto.
Diante disso preciso por gentileza um representante, onde posso fazer a devida troca. Aguardo retorno urgente. Segue em anexo o vídeo que gravei para melhor entendimento e nota fiscal do baú.