Propaganda Enganosa: Cupom Inválido e Mau Atendimento ao Cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2026 às 11:25
ID: 243502035
Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e apoio ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui].A marca comunicava no website um cupom de 20% até 15/03. Tentei realizar uma compra dentro deste período mas o cupom "aparecia como inválido", mesmo me certificando que cumpria todos os requisitos.Ao contactar o apoio ao cliente falaram que nada podiam fazer e ainda foram [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:22
Olá, boa tarde!
Agradecemos o contato e lamentamos o ocorrido, verifiquei que seu caso foi solucionado em nossos canais de atendimento após a verificação de um erro na aplicação do cupom em nosso site por um problema no sistema.
Seguimos à disposição caso precise ;)
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:22
Me ofereceram desconto apenas para um capacete e não 2 (como comunicado no website). Isso não é resolver o problema.
Além disso o atendimento grosso e [Editado pelo Reclame Aqui] foi dos piores que já recebi na vida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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