Cancelamento

Olá Sr. Renato.
primeiramente lamentamos o ocorrido. Gostariamos de informar que quando o cancelamento é acionado via operadora ( paypal ) , Nós temos que aguardar parecer da operadora que nos solicita dados e informações para proceder com o cancelamento.
Caso a operadora não tenha atendido a sua solicitação , nos colocamos à disposição para auxilia-lo no que for preciso com relação a seu produto. E nosso suporte entrará em contato com o Sr em até 48 Hs para ajudá-lo.

Equipe Taurusbot

Boa tarde, estava dentro do prazo 7 dias estabelecido de garantia ao consumidor, estive em contato com o numero de Whatsapp do suporte de vcs informando que estaria em contato com o Paypal solicitando o cancelamento, o Paypal informa que o cancelamento teria que ser aprovado pelo vendedor e como não tinha sido aprovado eles não poderiam devolver o valor, aguardo que tanto a Taurus como o Paypal possam resolver essa questão, lembrando que entrei em contato informado do cancelamento dentro do prazo de 7 dias.

Bom dia

Tudo bem ?

Eu tentei fazer o cancelamento do robô dentro do prazo de 7 dias, porém até o momento não tive retorno, fui tentar usá-lo em conta real e ele deu que a conta não está registrada

ID METATRADER : 3908075

Como não foi feito o cancelamento, gostaria de continuar usando o robô, se for possível liberá-lo para uso.

Fico no aguardo

Att.

Bom Dia Sr Renato.
Conforme contato via whatsapp , já realizamos a troca de conta conforme solicitado.

Nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas