Bias Cursos bloqueia acesso a curso de técnico em segurança do trabalho indevidamente, prejudicando aprendizado.
Resolvido
Dourados - MS
03/04/2026 às 07:16
ID: 245076267
Eu comprei um curso de técnico em segurança do trabalho da Bias cursos, com duração de um ano o curso, no entanto quando cheguei no modulo III nas três ultimas matérias a empresa bloqueou meu curso, e me disse que seria liberado quando eu concluísse o pagamento total do curso, não estou inadimplente em nenhuma mensalidade
Isso não esta no contrato que assinei com a empresa, apenas o contrato afirma que caso esteja inadimplente o curso seria bloqueado por falta de pagamento.
Eu enviei e-mail pra empresa pedindo uma explicação, nem responderam meu e-mail, a atendente pelo WhatsApp, só afirma que será liberado após o pagamento total do curso
O que diz a lei: A Lei n 9.870/1999 impede que instituições de ensino penalizem alunos inadimplentes com bloqueios de acesso a documentos ou conclusão de curso.
Contrato: O cancelamento ou bloqueio deve seguir o que está no contrato assinado. Se você está com as parcelas em dia, o bloqueio pode ser considerado indevido.
essa empresa esta prejudicando meu aprendizado, com os bloqueios do curso
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 09:44
Olá! Agradecemos seu contato.
Informamos que a situação relatada foi devidamente analisada e já se encontra resolvida, com a liberação do restante do conteúdo do curso para continuidade normal dos estudos.
O aluno já foi atendido diretamente por nossos canais e está com o acesso regularizado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Bias Centro Educacional
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 09:48
Eu fiz uma reclamação sobre meu curso, no entanto o funcionário *****, entrou em contato comigo com objetivo de resolver a questão, e foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7