TAVARES BIAS PROFISSIONALIZANTE

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

07/08/2026 às 14:32

ID: 255885865

Pessoal, qual é o problema com o atendimento da Bias?

Já havia entrado em contato anteriormente porque não conseguia retorno dos tutores. Só consegui ser atendido depois de abrir uma manifestação aqui no Reclame Aqui.

Agora demonstrei interesse em cancelar o curso e fui informado de que seria cobrada uma taxa de R$ 100, mesmo sem eu sequer ter iniciado as aulas. Além disso, a responsável pelo cancelamento simplesmente ignorou minhas mensagens por horas e, agora, por dias.

Ainda me foi informado que seria possível uma reformulação dos valores para que eu permanecesse no curso, mas essa possibilidade nunca chegou a ser apresentada. Fiquei aguardando um retorno que nunca veio.

Sinceramente, diante dessa falta de atendimento e respeito, quero o reembolso do valor da matrícula. Como consumidor, esperava um atendimento muito mais ágil, transparente e comprometido. É frustrante passar por essa situação, principalmente porque já indiquei a plataforma para outras pessoas.

Realmente não entendo por que tratam os clientes dessa forma. Estou profundamente decepcionado com o atendimento e com a aparente falta de interesse em prestar um suporte adequado e manter seus alunos.