Problemas de acesso ao conteúdo do curso e falta de suporte adequado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2026 às 15:33
ID: 237073571
Boa tarde!
Sou aluno cursando ao Tec. em Teologia, a meses estou com problemas durante o curso que me atrapalham, matérias que não abrem, não abre as avaliações, tenho que estar muitas vezes em contato com o suporte pelo WhatsApp, agora estou impedido de terminar o curso pois tem matérias que não abrem o conteúdo, somente dizem que está em análise e para aguardar só que eu ouço isso entorno de seis meses, fica complicado acreditar, por último nem me respondem mais, sou obrigado a engolir a "solução" deles cuja resposta é está em análise.
Querem que eu aceite uma resposta do tipo não vai atrapalhar, um detalhe, um detalhe que não resolvem e está me impedindo de terminar meu curso.
Peço uma real e definitiva solução, que revisem o curso e algo que não de dor de cabeça para o cliente, em suma peço o que foi combinado e pago um curso Técnico em plena condição de ser concluído.
Att.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 10:18
Bom dia! Agradecemos seu contato.
Informamos que já entramos em contato diretamente com o aluno e realizamos a regularização das pendências identificadas na plataforma, normalizando o acesso aos conteúdos e avaliações do curso Técnico em Teologia.
No momento, o curso encontra-se apto para continuidade e conclusão, conforme o cronograma acadêmico.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Bias Centro Educacional
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 12:25
Boa tarde!
Problema resolvido, colaborador Daniel me deu todo o suporte cumpriu com os prazos agora posso dar continuidade ao meu curso.
Obg.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8