URGENTE: Acesso à prova de recuperação bloqueado - Suporte não resolve
Resolvido
Volta Redonda - RJ
25/04/2026 às 18:01
ID: 246957311
Prezados,
Estou entrando em contato para solicitar, com urgência, a liberação do meu acesso à prova de recuperação.
Já procurei o suporte anteriormente, porém fui informada de que não estão conseguindo realizar a liberação, e até o momento o problema não foi resolvido. Essa situação está me prejudicando, pois dependo desse acesso para realizar a avaliação dentro do prazo.
Diante disso, solicito uma verificação imediata do meu caso e a regularização do acesso o quanto antes. Caso exista algum impedimento técnico, peço que me informem claramente o motivo e apresentem uma alternativa para que eu não seja prejudicada.
Aguardo um retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:29
Olá, Júlia! Agradecemos seu contato.
Informamos que a situação já foi devidamente verificada e regularizada, com a liberação da prova de recuperação para realização.
As orientações necessárias também já foram encaminhadas, para que você possa concluir a avaliação sem prejuízos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Bias Centro Educacional
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:11
A questao da prova foi resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6