Passagens de Araguaína para Imperatriz
Não resolvido
São Paulo - SP
16/08/2022 às 17:37
ID: 148264971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três passagens de Araguaína para Imperatriz para dia 23/07 às 07:15, no entanto esse ônibus da empresa Viação Tavares não apareceu. Fiquei na rodoviária esperando até às 08:45 e nada do ônibus aparecer. Como tínhamos que chegar ao aeroporto de Imperatriz a tempo do meu vôo, tive que contratar um motorista particular para nos levar até lá. Portanto, não recebi o serviço contratado e contestei minha compra junto ao mercado pago. No entanto, além de ter comprado um serviço que não existiu, fui punida pelo mercado pago com cancelamento da minha conta, já que não aceitaram a contestação.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 13:48
oa tarde
Somos da Empresa Grupo Tavares Turismo, Hoje ao receber a notificação referente a reclamação do cliente Sra Cristiane Musi Pepenelli , entramos em contato com o mesmo através do tel.******* para informa-lo que ação tomada foi para empresa errada!
A Empresa Grupo Tavares Turismo não trabalha com venda de passagem de ónibus .
Peço a gentileza de retirar a reclamação.
deixo abaixo os nossos telefone e site para quais quer duvida
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site: https://*******
Atenciosamente,
Grupo Tavares Turismo
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 16:13
Meu problema não foi resolvido, encaminharam minha reclamação para a empresa errada!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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