Demora excessiva e mau atendimento para rescisão de contrato de aluguel
Respondida
Ponta Grossa - PR
17/03/2026 às 14:27
ID: 243527619
O retorno de atendimento deles é horrivel!!! Loquei um apartamento que estava a venda em agosto desse ano, cumpri 8 meses de aluguel de um contrato de 30 meses, estou a uma semana aguardando o email deles para ver como vai funcionar para rescindir o contrato ja que pediram 30 dias para mim sair, e ninguem responde, preciso ficar me humilhando por um negocio que eles mesmo querem que eu saia, ficam passando de contato em contato, uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:40
Prezada Kamily,
Em relação à sua manifestação, verificamos que as informações sobre o processo de desocupação já foram repassadas, e a vistoria de saída do imóvel inclusive já se encontra agendada. Pedimos desculpas caso, em algum momento, o retorno não tenha ocorrido dentro da sua expectativa.
Sabemos o quanto esse tipo de situação gera ansiedade, especialmente quando envolve prazos e organização da mudança. Reforçamos que o processo está seguindo normalmente e já se encontra alinhado, com todas as orientações necessárias devidamente encaminhadas. Seguimos à disposição pelos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente.
Equipe Tavarnaro