Experiência ruim com imobiliária: atendimento ineficiente, comunicação fraca e falta de resultados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

10/05/2026 às 15:50

ID: 248230633

Infelizmente minha experiência com a imobiliária foi muito ruim. Atendimento pouco eficiente, comunicação fraca e praticamente nenhum resultado durante o período de divulgação do imóvel. O relatório mostra baixíssima movimentação, sem visitas presenciais, sem feedbacks e sem propostas. Esperava muito mais acompanhamento, estratégia comercial e transparência no processo. Fica a sensação de falta de proatividade para realmente trabalhar o imóvel. Segunda vez que estou dando a chance e realmente demonstra ineficiência

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 17:43

Olá, Julian.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas. A Tavarnaro realizou ações de divulgação do imóvel por meio de anúncios no site, campanhas patrocinadas, divulgação para corretores parceiros e atendimento aos contatos recebidos durante o período.

Entendemos sua insatisfação quanto aos resultados obtidos até o momento e reforçamos que cada negociação depende também de fatores de mercado, perfil dos compradores e condições comerciais.

De toda forma, levamos seu apontamento com seriedade e seguiremos tratando o assunto de forma particular, buscando alinhar os pontos necessários.

Agradecemos pelo feedback.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 12:27

Prezados obrigado pelo retorno, porém, olhem para o envio do resumo de atividades por vocês. Imóvel teve apenas 3 visitas online, 0 presenciais e 0 feedback. Ter 3 visitas online demonstra que nem a divulgação digital é realizada corretamente e com eficiência. Sem solução para a reclamação porque a experiencia não foi satisfatória e nem com um plano de ação com possibilidades de reverter um churn de um cliente insatisfeito apenas uma abordagem de justificativa.

Obrigado

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 12:27

sem comentários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3