Falha na Entrega de Medicação e Falta de Comunicação da Farmácia
Resolvido
Salvador - BA
20/06/2026 às 19:09
ID: 251929377
Já fiz três compras na farmácia e nunca cumprem com o dia da entrega. Essa foi uma das piores vezes por isso resolvi fazer a reclamação. Ficou acordado de me entregarem a medicação na quinta feira 18/06. Ninguém entrou em contato para me informar nada, na sexta dia 19/06 continuei aguardando e sem contato por volta de 17h vi que não teria nenhuma informação e entrei em contato e fui informada que o remédio seria sim entregue o que não aconteceu.
Entrei em contato novamente informando que precisava do remédio pois estaria viajando na madrugada e NINGUÉM me deu retorno, somente na manhã do dia 20/06 o motoboy me mandou uma msg dizendo que faria a entrega até as 12h, o que também não aconteceu e ninguém me disse nada. Ou seja viajei sem uma medicação necessária e fiquei no prejuízo!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:09
Larissa, peço desculpas pelo transtorno causado, não é essa a experiencia que eu gostaria que tivesse com a gente. Sinto muito pela má experiência, tem toda razão de estar decepcionada e por isso foi concedido um desconto de próxima compra para reparar erro.
Permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:04
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10