Produto com spray não funciona e empresa se recusa a cancelar
Não resolvido
Salvador - BA
14/04/2026 às 17:11
ID: 246050911
Fiz um pedido solicitação ***** referente a FÓRMULA MANIPULADA - SPRAY ORAL - 50 - QTD. FÓRMULAS: 2 GARCINIA CAMBODJA 5 % | GYMNEMA 5 % | 5 HTP 150 MG | SPRAY ORAL 1 ML. Apos o pagamento quando o pedido já estava em produção fui sinalizada que o spray poderia entupir e que seria melhor enviar com o conta gotas. Solicitei o cancelameto do pedido mais fui sinalizada que não poderia cancelar pois ja estava em produção. Recebi o produto e não consigo utilizar pois o spray não funciona. Se foi visto que o spray não funcionaria porque não cancelaram conforme solicitado, já que a cotação e o pagamento foi feito para o produto com spray.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:23
Olá Daniela, tudo bem? nos informamos com a unidade de Salvador e a troca da embalagem já está sendo realizada
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 16:04
Sem compromisso com o consumidor. Muito insatisfeita com o serviço prestado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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