Não fizeram o cancelamento e já passou o prazo

Não respondida
São Paulo - SP
21/02/2021 às 19:33
ID: 119951381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esse produto (Cantil - Marvel Swell foscon n pedido*******) pelo site das Lojas Americanas (entregue pela loja Taverna do Rei) porém o produto veio com defeito. Entrei em contato e informei que iria devolver o produto e solicitei o estorno no meu cartão de credito. Recebi o protocolo de cancelamento e fui na lojas americanas devolver (Rua Teodoro Sampaio *******). Eles me deram o prazo porem ate agora o produto não foi retirado (pela Taverna do Rei) das lojas americanas e por isso eles me informaram que não podem fazer o estorno no meu cartão de credito. Já vai fazer uma semana (o prazo já passou) e até agora ninguém buscou o produto com defeito na loja.