Cobraram o dobro do valor correto!

Respondida
São Paulo - SP
17/01/2019 às 01:45
ID: 42012177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 16/01, fui jantar no restaurante Taverna Medieval e não tinha nenhuma reclamação em relação à comida e ao atendimento até chegar ao momento de pagar a conta.
Pedimos a conta ao garçom, o mesmo nos perguntou se desejávamos dividir o valor, então, afirmamos que sim. O primeiro valor pago correspondia ao valor correto (metade da conta), já o segundo valor cobrado correspondeu ao valor inicial (e integral) da conta.
Por ser um estabelecimento grande e conhecido, acreditei que não seria necessário conferir o valor cobrado na Nota Fiscal e apenas percebi esse erro na cobrança horas depois.
Entrei em contato com a organização do restaurante e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
01/06/2019 às 17:46
Boa tarde, Maria Eduarda!
Entramos em contato e acreditamos termos solucionado o problema, qualquer dúvida favor entrar em contato.
Aguardamos seu clã em nossa Tavena novamente.
Bons ventos à guiem,
Taverna Medieval