Taverna Medieval

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São Paulo - SP

01/10/2022 às 21:07

ID: 151110561

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No dia 01/10/******* fizemos uma reserva para três pessoas: eu, meu marido e meu filho para comemorar meu aniversário na Taverna Medieval ás 14:00 hs. Ao chegarmos no local chegamos 40 minutos antes do horário reservado para não chegarmos atrasados. Ao entrar dei o nome do meu marido que tinha feito a reserva. Fiquei aguardando de braços cruzados até alguém finalmente me levar até a mesa reservada . Depois nosso pedido foram 2 lanches Mestre Paladino um ao ponto e outro mal passado sendo que os dois vieram crus na nossa mesa onde meu marido comeu como estava e eu reclamei pois não gosto de comida crua. Pedi para meu filho que é diabético o lanche que chama banquete para principes e princesas e disse ao garçom que ele estava com a diabetes dele um pouco baixa pois já estavamos lá fora há 40 minutos esperando para entrar e o lanche do meu filho chegou bem depois do nosso lanche e tivemos que reclamar pois não chegava nunca na nossa https://******* um desrespeito meu filho ser tratado daquela maneira pois ele tem uma doença e avisei ao Garçon que parecia não se importar pois estava mais preocupada com a mesa ao lado do que em dar o devido atendimento necessário a nossa mesa. Pedimos 2 sucos de frutas vermelhas um com adoçante e outro com açucar. O com adoçante esqueceram de dar o adoçante e a menina que me deu o adoçante ainda fez cara feia e ainda esqueceram de me dar os canudos que eu havia pedido. Um restaurante tão famoso e com erros tão primários pareciam que não sabiam atender os seus clientes. O garçom que me atendeu estava mais preocupada em agradar uma mesa grande ao meu lado do que nos atender inclusive quando meu lanche veio errado fiquei esperando um tempão até até que finalmente o garçom viesse na minha mesa levaram o lanche para cozinha e me devolveram novamente cru por dentro e pedi bem passado. Acho que o restaurante não é nada barato para sermos tratados de qualquer jeito e fiquei muito decepcionada com isso . O que era para ser um aniversário feliz para mim infelizmente foi frustante com uma sucessão de erros.
Tanto eu como meu marido e meu filho não saimos satisfeitos do restaurante pois os três lanches vieram feitos de forma errada. Vcs deveriam procurar ouvir seus clientes e não só se preocuparem em faturar. Pois o cliente vai uma vez e não volta nunca mais. Infelizmente achei que o atendimento de vcs deixou muito a desejar embora a comida seja maravilhosa. Poucos garçons e muitas atendentes mal humoradas que estragaram nosso almoço de hoje.
Aguardo posicionamento do restaurante,
Muito Obrigada