Taverna Real

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2023 às 09:32

ID: 157805621

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Olá! Estou totalmente INSATISFEITO com o serviço prestado pela loja, comprei o produto dia 09/01 (Pedido *******) e estou até agora sem receber, no primeiro momento o problema foi causado pela transportador TOTAL EXPRESS alegando que houve "falha na base de entrega", mas em nenhum momento me explicaram que tipo de falha aconteceu e quando iria resolver essa falha. Diante dessa situação tive que recorrer a loja, para tentar ficar mais tranquilo e ter um posicionamento mais claro da situação, e nesse momento que a insatisfação com o serviço prestado começou. Eu entro em contato, e NENHUM atendente consegue me dá uma resposta clara para solução do problema e até agora não sei se vou receber ou não a mercadoria que comprei, diante dessa situação estou querendo CANCELAR O PEDIDO e mesmo o ato de CANCELAR O PEDIDO, eu não consigo ter um retorno e isso está gerando um desgaste absurdo.

É a minha primeira aquisição de um board game, e nessa primeira experiência já estou totalmente com 0 vontade de consumir ou até mesmo apresentar para os meus amigos. Vou continuar minha saga de pedir reembolso e compara em outra loja o mesmo jogo.