Mercadoria desapareceu

Olá, Soledad.

Conforme já resolvido anteriormente, o atraso na entrega ocorreu por responsabilidade da transportadora, que infelizmente não cumpriu o prazo acordado. Mesmo assim, para não deixá-la sem atendimento, optamos por enviar um novo pedido por conta própria, mesmo com a primeira remessa ainda em trânsito.

Agimos de forma rápida e proativa, mesmo sem termos sido os responsáveis diretos pelo problema, pois prezamos pelo respeito e pela confiança de quem compra conosco.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.

Atenciosamente,
Equipe Tavez Brand