Tavez Brand Ltda

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Conselheiro Lafaiete - MG

31/03/2025 às 14:40

ID: 213553339

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Bom, eu realizei uma compra pelo site da marca e solicitei a troca por outro tamanho, me informaram que não havia mais aquele tamanho disponível então eu pedi o reembolso. Coloquei as peças nos correios dia ***** e esperei, com o passar dos dias me informaram que a solicitação de reembolso já havia sido feita e que iria cair em 7 dias úteis, aguardei esses prazo e nada, mandei mensagem perguntando por atualizações e me informaram que estavam esperando minhas peças chegarem lá para elas, o que não fazia sentido pois já tinha mais de 20 dias que havia enviado, prontamente entrei no site dos correios e vi que foram realizadas diversas tentativas de entrega e as mesmas não receberam, fazendo com que a minha compra voltasse para a minha cidade e eu ficasse sem meu reembolso. Definitivamente não indico esta loja, a comunicação é extremamente difícil, tem que praticamente implorar por informações e mesmo assim não respondem direito, isso que fizeram foi de extrema má fé, visto que a devolução e reembolso é direito do cliente, agora estou pensando em como fazer para receber o meu reembolso