Cobrança indevida e desrespeito
Não respondida
Barueri - SP
24/06/2026 às 17:54
ID: 252271643
Eu tenho um serviço de internet com a empresa Távola conectividade e a durant durante o problema é que eu acordo sem internet numa quarta-feira e com tudo pago, eles me falam que o boleto de Fevereiro não tá pago é pela segunda vez eles bloqueiam o meu acesso de internet, sendo que os boletos de Fevereiro estão pagos eu peguei o comprovante encaminhei para o financeiro deles pela segunda vez em maio eles fizeram. Esse mesmo problema bloquearam meu acesso de internet falando que fevereiro não tava pago eu já tinha mandado o comprovante de pagamento de Fevereiro. Enviei o comprovante hoje para eles com pagamento de Fevereiro. Eles demoraram ainda mais uma hora para me liberar a internet eu tive. Um prejuízo enorme tá trabalhando como Home Office, eu preciso ter acesso à internet e não consigo é péssimo serviço péssimo atendimento bloqueiam sem olhar no histórico do sistemas deles e responderam a mesma coisa que me responderam em maio que o banco não fez a baixa do pagamento, então não existe isso mesmo. Depois eu já ter enviado o comprovante Eu Acabo de receber dois novos boletos de pagamento no mês.Testemunho aumentando o valor que eu já pago e o boleto de Junho eu já paguei eu quero realmente falar como financeiro e ouvidoria da empresa ninguém me atende. Eu não autorizei aumentar o valor e eu já paguei do mês de junho. Eles não podem gerar um novo boleto para pagamento.