Demora no envio e sem sucesso no cancelamento

Question

Comprei um livro na Amazon da Tavorah Editora, porem eles demoraram para postar e quando fiz a solicitação de cancelamento, eles não dão resposta. Peço, por gentileza ou o envio urgente do livro ou o cancelamento, pois estão me cobrando esse livro.

meu pedido da Amazon é n *******-************* com ASIN*******