Produto não recebido e sem retorno da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 16:22
ID: 249321403
fiz uma compra de um tênis no dia 27/04/2026,pelo site hoje dia 21/05/2026 o tênis não chegou ninguém atende o celular e não responde as mensagens .quero retorno do meu dinheiro ja que o tenis não vem
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:22
não responde o Zap é nem o emil eles reponde ja vou pagar a segunda parcela do tenis sem estar comigo .E não consigo cancelar a compra pelo cartão .eles até o site não existe mais .fiquei no prejuízo .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/05/2026 às 09:45
Olá, como vai? Sentimos muito que não tenha recebido. Este é seu rastreio. *****. Veja que houve várias tentativas de entrega. Seu pedido ainda ficou nos correios aguardando a retirada por 10 dias, porém não foi feita. Com isso os correios descartou o pedido.