Troca na garantia
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/12/2024 às 10:03
ID: 204548043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz aquisição no par de lâmpada modelo Z11 encaixe HB20 para um Corolla ******* pelo Mercado Livre onde após passar os 90 dias de fábrica ainda restaram nove meses para garantia do fabricante esclareço o quê ambas as lâmpadas de um lado do Led apagam acende apagam Vem até o revendedor aqui na Mooca ele quis substituir por uma já usada e a outra ele alegou que estava acendendo e não estava apagando e que teria que deixar em teste não recomendo essa marca a ninguém mau atendimento e mau produto e não resolver o meu problema segue em anexo a compra nota fiscal
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 10:11
Bom dia
estamos analisando seu caso.
verificamos que o senhor se recusou em seguir o procedimento, e não quis deixar o produto para ser feito o testes e depois realizar a trocar.
e falou que não queria mais o produto.
estamos a disposição para está resolvendo.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 19:35
Verifique até segunda feira e me envie pelo correio conforme endereço na NFS caso haja alteração seria como medida judicial contra seu CNPJ
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 09:16
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] estarei me dirigindo ao Procon de São Paulo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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