Cancelamento
Resolvido
Içara - SC
18/04/2025 às 15:22
ID: 215094007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesolá!
Solicito o cancelamento da minha compra dentro do limite previsto de 7 dias! Comprada em *****
Motivo: Tenho duas cirurgias no joelho e uma hérnia de disco extrusa!
Optei por contratar um personal que me acompanha na academia presencial!
Att
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 11:56
Olá, Leovane. Tudo bem?
Lamentamos muito saber das suas condições de saúde e desejamos sinceramente uma pronta recuperação.
Entendemos plenamente sua situação e, como sempre, prezamos pelo cumprimento rigoroso dos prazos e condições estabelecidos em lei.
Conforme conversamos via WhatsApp, já realizamos a solicitação de cancelamento e reembolso, respeitando todos os prazos previstos.
Estamos acompanhando o processo de perto para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou pendência, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Tay Training
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 21:34
Atendimento exemplar! Apenas abri a reclamação devido aos períodos de feriados que impossibilitou meu contato com a equipe dentro do prazo! Mas, tudo foi prontamente solucionado!
Gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10