Empresa dificulta o cancelamento de assinatura recorrente, negando direito do consumidor.

Olá Gabriélle, bom dia!

Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor sua situação e prestar o suporte necessário.

Verificamos em seu histórico que sua solicitação ocorreu por questões de saúde e, na ocasião, foram oferecidas adaptações e orientações como alternativa para continuidade do programa de forma mais adequada à sua condição.
Também foram prestados esclarecimentos sobre os prazos e condições de cancelamento informados no momento da contratação, incluindo o prazo legal de até 7 dias após a compra para solicitação.

Seguimos disponíveis em nossos canais oficiais para esclarecimentos e alinhamentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Tay Training.