Solicitação de cancelamento e ree..m

Resolvido
Pindamonhangaba - SP
23/08/2025 às 17:31
ID: 225223057
Comprei o programa Tay Training dia 21/08/2025 tem 2 dias ,sendo hoje dia 23/08/2025 tenho direito de arrependimento de 7 dias , quero cancelar as planilhas foram montadas para todos e não são de acordo com a individualidade de cada um, não vou conseguir usar o programa, quero cancelar e receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 15:09
Olá, Iara.
Você tem total direito de cancelar dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto em lei, e jamais deixaríamos de garantir isso. Seu e-mail foi enviado no sábado, fora do nosso expediente que é de segunda a sexta, mas já na segunda-feira, dia 25/08, pela manhã, retornamos com o link para solicitação de cancelamento e reembolso, que já foi realizado. Agora, basta aguardar o prazo padrão da Hotmart, que é de até 7 dias.
Em relação ao método de treino, a Tay explica em detalhes nas lives como funciona a metodologia, que conta com treinos estruturados e alimentação adequada para potencializar os resultados. Hoje já são mais de 90 mil alunas no tome com acesso ao suporte da equipe sempre que necessário.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Equipe Tay Training
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 15:20
Olá boa tarde! A empresa entrou em contato, e enviou um e-mail que fará o reembolso em 7 dias úteis, estou no aguardo . Tamires do suporte daTay me atendeu muito bem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8