DEMORA NA ENTREGA E FALTA DE COMUNICAÇÃO
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2024 às 13:24
ID: 185352551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesN dia 19 de março fiz uma compra no valor de R$ 87.45 com ******* ******* era para ter chegado dia 21, até agora não enviaram.
Hoje, Segunda feira, 25 de Março ja os avisei para cancelarem a compra e me devolverem o dinheiro mas até agora não responderam!
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 15:36
Conforme contato pelo telefone e whatsapp, infelizmente a transportadora não entregou o seu pedido, pois o endereço estava incompleto faltando o número da casa.
A transportadora estava aguardando somente o número correto e a sua autorização para entregar o seu pedido.
Mas, como o senhor preferiu o seu reembolso, assim será feito.
Quanto ao atendimento, conforme te mostramos em uma chamada pelo whatsApp, o seu número está dando caixa postal e também, não conseguimos uma boa comunicação por mensagens.
De qualquer forma, sentimos muito que o senhor tenha desistido da sua compra.
Mas, saiba que, se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 12:15
Precisam se adequar mais a realidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1