Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2024 às 19:42

ID: 184047181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra e paguei o frete mais caro para chegar mais rápido e eles não me mandaram os produtos e nem me deram satisfação! Quero meu dinheiro de volta, pois estou vendo aqui muitas reclamações!
Meu CPF ******* Christiane Fertonani

Compartilhe

Resposta da empresa

07/03/2024 às 11:38

Olá,
Conforme conversamos pelo whatsApp, entendemos completamente a sua frustração e sabemos o quanto isso pode ser chato.
Mas, não temos culpa. Nunca deixaríamos o nosso cliente sem o ******* de contas, queremos que você fique satisfeita e compre conosco novamente.

Infelizmente, não conseguimos entregar para o Brasil inteiro e dependemos de serviços terceiros de transportadoras, onde sempre disponibilizamos mais de uma opção para que o cliente possa comprar aonde se sentir mais seguro.

Entramos em contato com os Correios e perguntamos o que houve com o seu pedido.
Eles nos informou que a sua compra retornará para nós por erro de CEP. Você pode confirmar o seu endereço, conforme te solicitamos pelo whatsApp,porgentileza?

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 14:27

MEU ENDEREÇO E CEP ESTA CERTINHO NA TELA QUE VCS ME APRESENTARAM!!! AQUI EM CAMPOS DO JORDÃO SP O CEP É ÚNICO E OS CORREIOS ESTÃO SUPER ACOSTUMADOS A ISSO E AINDA MORO NO BAIRRO MAIS FAMOSO DA CIDADE QUE É O CAPIVARI, TODAS AS EMPRESAS ENTREGAM AQUI, ATÉ A SHOPPE ENTREGA E RÁPIDO, MERCADO LIVRE TODA SEMANA FAZ ENTREGA NA MIMHA CASA, POIS TODO CIDADÃO JORDANENSE COMPRA PELA INTERNET, PQ NÃO TEMOS SHOPPINGS NA CIDADE E ISSO É UMA GRANDE MENTIRA QUE ESSE ÚNICO CEP NÃO É ENCONTRADO PELAS EMPRESAS ATE AS INTERNACIONAIS!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA COM OS DEVIDOS JUROS DESDE O DIA DA COMPRA, PQ QUANDO UM CONSUMIDOR ATRASA UMA FATURA, SÃO COBRADOS JUROS DIARIOS, FORA AO QUE O MEU MARIDO QUE É ADVOGADO, DIZ QUE CABE PERDAS E DANOS MORAIS POR UMA VONTADE ENORME QUE TIVE DE COMER ESSES DOCES E ME ENCONTRO COM CÂNCER TERMINAL!!!
MEU PIX É MEU CPF ******* E MEU BANCO É A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL!!!

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 14:31

Ah eu pedi por frete rápido e paguei bem mais caro por isso, para comer antes de ser internada no hospital de câncer em São Paulo Capital no dia 11 de março de *******....

Réplica do consumidor

07/03/2024 às 16:46

Foi mesmo um erro do correio e não da empresa, eles foram atenciosos comigo e está tudo resolvido. Agradeço a Giovanna que deu o atendimento, esclarecedor e gentil...
Sem mais eu deixo aqui o meu agradecimento e recomendação para a empresa Taybe!!!

Consideração final do consumidor

07/03/2024 às 16:47

Foi mesmo um erro do correio e não da empresa, eles foram atenciosos comigo e está tudo resolvido. Agradeço a Giovanna que deu o atendimento, esclarecedor e gentil...

Sem mais eu deixo aqui o meu agradecimento e recomendação para a empresa Taybe!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10